Política de tratamiento de datos

Última actualización: 26 de noviembre de 2024.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, así como de las normativas aplicables en América Latina y estándares internacionales de protección de datos, El Buho Cosultores S.A.S (en adelante, «Cuestiónica») informa a los usuarios sobre el tratamiento que se realizará a los datos personales recolectados a través de formularios en nuestro sitio web [www.cuestionica.com].

1. Responsable del Tratamiento

  • Razón social: El Buho Cosultores S.A.S
  • NIT: 901.082.780-6
  • Dirección: Avenida Calle 80  # 62 – 84 OF 11
  • Teléfono: (+57)3044553448
  • Correo electrónico: info@cuestionica.com 

2. Datos recolectados

Cuestiónica podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales a través de formularios:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa u organización a la que pertenece
  • Información adicional proporcionada por el usuario en campos abiertos.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados para:

  1. Responder a consultas, solicitudes o reclamos realizados a través de nuestros formularios.
  2. Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con los servicios de Cuestiónica, previo consentimiento del titular.
  3. Realizar encuestas de satisfacción o investigaciones de mercado.
  4. Gestionar actividades administrativas, contables y de contacto directo con los usuarios.
  5. Garantizar la seguridad y mejora continua de nuestros servicios

4. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
  • Presentar consultas o reclamos ante Cuestiónica o la autoridad de protección de datos competente.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales en casos permitidos por la ley.

5. Transferencia y Cesión de Datos

Cuestiónica no compartirá ni transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo que:

  • Sea requerido por una autoridad judicial o administrativa.
  • Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
  • Se realice a proveedores de servicios bajo contratos que garanticen la seguridad de los datos.

6. Seguridad de la Información

Cuestiónica implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su acceso, uso o modificación no autorizados.

7. Almacenamiento y Plazo de Conservación

Los datos serán almacenados de manera segura durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y en cumplimiento de la normativa vigente.

8. Autorización del Titular

Con el envío de sus datos a través de los formularios, el titular autoriza de manera libre, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales según los términos establecidos en esta política.

9. Ejercicio de Derechos y Contacto

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

10. Modificaciones a la Política

Cuestiónica se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y/o canales oficiales.